Política de Pagamento

FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS

Atualmente, aceitamos os seguintes métodos de pagamento na Loja Dois ou Mais:

  • PIX (pagamento instantâneo, com confirmação imediata);

  • Saldo do Mercado Pago;

  • Cartão de crédito, nas seguintes bandeiras:

    • Elo

    • Visa

    • Mastercard

    • Hipercard

    • American Express

PARCELAMENTO

Compras realizadas com cartão de crédito podem ser parceladas em até 12 (doze) vezes sem juros.

O valor mínimo de cada parcela pode variar conforme a política da administradora do cartão.

PROCESSAMENTO DO PAGAMENTO

  • PIX: A confirmação ocorre em poucos minutos após a conclusão do pagamento.

  • Saldo do Mercado Pago: O pagamento é processado imediatamente após a autorização.

  • Cartão de crédito: A aprovação pode levar alguns instantes e está sujeita à análise da administradora do cartão.

Caso o pagamento seja recusado pela operadora, o cliente deverá verificar o motivo junto à administradora ou optar por outro método de pagamento.

SEGURANÇA NAS TRANSAÇÕES

Todas as transações realizadas no site da Loja Dois ou Mais são protegidas por criptografia e seguem os padrões de segurança exigidos pelas operadoras de pagamento.

A Loja Dois ou Mais não armazena dados de cartões de crédito, garantindo total segurança e privacidade aos nossos clientes.

CANCELAMENTO DE PEDIDO POR PENDÊNCIA DE PAGAMENTO

Pedidos com pagamento não confirmado dentro do prazo podem ser automaticamente cancelados pelo sistema. Os prazos são:

  • PIX: O pagamento deve ser realizado imediatamente após a geração do QR Code ou da chave de pagamento.

  • Cartão de crédito: Caso o pagamento não seja autorizado, o cliente será notificado para tentar novamente.

ESTORNO E REEMBOLSO

Se houver necessidade de reembolso, o valor será devolvido conforme o método de pagamento utilizado na compra:

  • PIX e Saldo do Mercado Pago: Reembolso em até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação da solicitação.

  • Cartão de crédito: O estorno será solicitado à administradora e poderá constar na fatura subsequente ou na posterior, conforme a política da operadora.

FRAUDES E TRANSAÇÕES SUSPEITAS

Para garantir a segurança dos clientes e da empresa, a Loja Dois ou Mais realiza análises antifraude em todas as compras.

Caso uma transação seja identificada como suspeita, nossa equipe poderá entrar em contato para confirmar os dados antes da aprovação.
Se não houver retorno ou se as informações não forem confirmadas, o pedido poderá ser cancelado e o valor, estornado.