Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE PROTEÇÃO DE DADOS

Última atualização: 01/03/2025

A Política de Privacidade e de Proteção de Dados da Loja Dois ou Mais (“Política”), inscrita no CNPJ/ME sob o nº [inserir CNPJ da loja], com sede no Município de [inserir cidade e estado], foi criada para demonstrar o compromisso com a segurança e a privacidade das informações coletadas acerca dos clientes ou usuários de serviços prestados, tanto em ambientes online quanto offline, que são os titulares dos dados pessoais (“Titular” ou simplesmente “você”). Esta Política segue as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Ao utilizar nossos canais digitais ou lojas físicas, ou ao assinar o Termo de Consentimento, você manifesta de maneira livre, informada e inequívoca a sua concordância com esta Política. Recomendamos sua leitura atenta.

1. FINALIDADE DA COLETA DE DADOS PESSOAIS

Coletamos seus dados pessoais com os seguintes objetivos principais:

  • Personalizar sua experiência de navegação e compra;

  • Garantir a eficácia dos nossos serviços;

  • Autenticar acessos e garantir segurança digital;

  • Comunicar ofertas, atualizações e informações importantes;

  • Melhorar nossos serviços, produtos e atendimento;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Combater fraudes e garantir a segurança dos dados.

2. QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS

Coletamos dados:

  • Que você nos fornece ao fazer compras, preencher cadastros, participar de promoções ou interagir com nosso suporte;

  • Sobre sua navegação em nosso site, como IP, geolocalização, cookies, histórico de visualizações, cliques, etc.;

  • Provenientes de terceiros como plataformas de análise de dados, redes sociais, operadoras de pagamento e parceiros comerciais.

Importante: Não coletamos intencionalmente dados sensíveis, nem tratamos dados de crianças sem o consentimento de um dos responsáveis legais.

3. COMO ARMAZENAMOS E PROTEGEMOS SEUS DADOS

  • Seus dados são armazenados em ambientes seguros, com acesso restrito e controlado;

  • Adotamos boas práticas de segurança digital como criptografia, backup e controle de acesso;

  • Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas;

  • Realizamos a guarda de registros de acesso por até 6 meses, conforme exigido pela legislação.

4. DADOS FINANCEIROS

  • Dados de pagamento são tratados com os mais altos padrões de segurança, incluindo criptografia e conformidade com o PCI DSS;

  • A Loja Dois ou Mais não armazena informações de cartão de crédito, utilizando gateways de pagamento certificados;

  • A autenticação é obrigatória durante todo o processo de compra.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Compartilhamos seus dados apenas quando necessário, nos seguintes casos:

  • Com parceiros logísticos, operadoras de pagamento, provedores de tecnologia e empresas do mesmo grupo econômico;

  • Por força de obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridades;

  • Com terceiros localizados no exterior, que assumam compromisso contratual de confidencialidade e segurança dos dados.

6. SEUS DIREITOS COMO TITULAR

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;

  • Acesso aos seus dados;

  • Correção de dados incorretos;

  • Eliminação de dados desnecessários;

  • Portabilidade de dados a outro fornecedor;

  • Revogação de consentimento;

  • Informações sobre compartilhamento de dados;

  • Oposição ao tratamento, nos termos da lei.

Para isso, entre em contato com nossa equipe de atendimento via e-mail: [inserir e-mail oficial da Loja Dois ou Mais].

7. POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO

  • Enviamos apenas comunicações relevantes;

  • Você pode cancelar o recebimento de mensagens promocionais a qualquer momento (opt-out);

  • Mesmo após o descadastramento, ainda poderá receber comunicações transacionais, como confirmação de pedidos.

Alerta de segurança: Nunca solicitamos senhas ou dados financeiros por e-mail ou telefone. Em caso de dúvidas, entre em contato.

8. LINKS PARA TERCEIROS

Nosso site pode conter links para outros sites. A Loja Dois ou Mais não se responsabiliza pelas políticas de privacidade desses sites externos.

9. ALTERAÇÕES E PRAZO DE VIGÊNCIA

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento, sendo publicada nas Aplicações da Loja Dois ou Mais com data de atualização destacada.

10. LEI APLICÁVEL E FORO COMPETENTE

Esta Política é regida pelas leis brasileiras. Qualquer disputa deverá ser resolvida preferencialmente de forma extrajudicial. Caso necessário, o foro competente será o da comarca da sede da Loja Dois ou Mais, com exclusão de qualquer outro.